Question 1

Ürünler sıfır mı?

Accepted Answer

Evet. Sitemizde satılan tüm ürünler orijinal, sıfır ve faturalıdır. Sevkiyat öncesinde kontrol edilerek gönderilir.

Question 2

Garanti süresi ne kadar?

Accepted Answer

Tüm makineler 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti üretim ve parça hatalarını kapsar.

Question 3

Garanti neleri kapsamaz?

Accepted Answer

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Yanlış yakıt kullanımı
Yağsız çalıştırma
Darbe, düşme ve kırılma
Zemine uygun olmayan kullanım
Kullanıma bağlı aşınan parçalar (uçlar, burgu, tij vb.)

Question 4

Elektrikli mi benzinli mi tercih etmeliyim?

Accepted Answer

Elektrikli modeller:

Bahçe, ev çevresi ve elektrik bulunan alanlarda kullanıma uygundur. Daha sessiz çalışır.
Benzinli modeller:

Tarla, arazi ve elektrik olmayan bölgelerde tercih edilir. Daha mobil ve güçlüdür.

Question 5

Sondaj makinesi kaç metre iner?

Accepted Answer

Zemine göre değişmektedir. Uygun uzatma tij seti ile ortalama 5 metre – 30 metre arası ilerleme sağlanabilir.

Question 6

Kaya deler mi?

Accepted Answer

Evet. Elmas uç kullanıldığında sert ve yarı sert zeminlerde (taşlı toprak, kaya, horasan vb.) delme yapılabilir.

Question 7

Ürünler montajlı mı geliyor?

Accepted Answer

Temel parçalar takılı şekilde gönderilir. Kurulum oldukça basittir. Gerekirse telefonla teknik destek sağlanmaktadır.

Question 8

Kargo ne zaman gönderilir?

Accepted Answer

Siparişler ödeme onayından sonra aynı gün veya 1 iş günü içinde kargoya verilir.

Question 9

Kapıda ödeme var mı?

Accepted Answer

Uygun ürünlerde kapıda ödeme seçeneği bulunabilir. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.

Question 10

Mağazadan teslim alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Dilerseniz siparişinizi mağazamızdan elden teslim alabilirsiniz.

Question 11

Yedek parça bulabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Satışı yapılan tüm makineler için yedek parça ve aksesuar temini sağlanmaktadır.

Question 12

Teknik destek veriyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Satış sonrası teknik destek ve kullanım danışmanlığı verilmektedir.

Question 13

İade edebilir miyim?

Accepted Answer

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve eksiksiz ürünler için iade talebi oluşturabilirsiniz.

Question 14

Kullanılmış ürünü iade edebilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Zeminde çalıştırılmış, yakıt konulmuş veya uç takılmış makineler iade kapsamında değildir.

Question 15

Hangi zeminde hangi uç kullanılır?

Accepted Answer

Yumuşak toprak → Helezon burgu
Sert toprak / taşlı zemin → 3 bıçaklı uç
Kaya → Elmas uç / karot ucu

Question 16

Jeneratör ile çalışır mı?

Accepted Answer

Evet. Elektrikli modeller uygun güçte (genellikle 3.5 kW ve üzeri) jeneratör ile çalıştırılabilir.

Question 17

Bize nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

Telefon, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Teknik destek ekibimiz yardımcı olacaktır.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular